INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Per ogni prodotto vengono fornite le immagini e la descrizione contenente i dettagli rilevanti.

Per ottenere ulteriori informazioni riguardo al prodotto e alla sua vestibilità, il cliente può scrivere un’email a customerservice@cafedelmarshop.com

 

STATO DELL’ORDINE

Accedendo all’area riservata, nella sezione Ordini, e cliccando sull' ordine, è possibile visualizzare il numero di lettera di vettura assegnato. Si prega di inserire questo numero direttamente sul sito di Poste Italiane per monitorare lo stato di avanzamento dell’ordine.

 

CODICI PROMO

I clienti che hanno ricevuto un CODICE PROMO tramite newsletter, attraverso i social network o su negozi Cafedelmar possono inserire il codice in fase di acquisto ordine o nel checkout. Ogni codice ha una data di inizio e fine validità che ne limita l'uso e non può essere esteso.

 

SPEDIZIONI E CONSEGNA

MODALITA’ DI SPEDIZIONE 

Cafedelmar spedisce in tutta Italia tramite SDA . In conformità con le leggi internazionali del commercio vigenti, la merce spedita è accompagnata da fattura ufficiale dichiarante il valore totale della merce acquistata nella stessa valuta dell’acquisto originale. Inoltre, in fattura è indicato il valore di ogni singolo articolo acquistato.

 

1. Merce Disponibile

Gli ordini di merce disponibile, previa conferma della disponibilità degli articoli e verifica della transazione bancaria, vengono spediti il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine.

L'importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’ordine.

Nel caso di ordini effettuati tramite bonifico bancario, la spedizione viene affidata al corriere nel momento in cui il pagamento è confermato e depositato sul conto corrente di Cafedelmarshop.

Si informano i clienti che durante le promozioni e i saldi potrebbero

TEMPI DI CONSEGNA

Cafedelmarshop elabora gli ordini a Civitanova Marche (MC) , Italia, dal lunedì al venerdì. Gli ordini vengono processati il giorno stesso alla data dell’ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica saranno evasi il lunedì successivo.

Cafedelmarshop spedisce in tutta Italia con SDA.

La consegna per spedizioni destinate in Italia è prevista entro 4 giorni lavorativi.

Consegna Express 1-2 giorni lavorativi.

Consegna Standard 4-5 giorni lavorativi.

SPESE DI SPEDIZIONE

Di seguito, sono riportati i costi di spedizioni previsti per ogni area geografica.

ITALIA:

SPESE DI SPEDIZIONE: Standard 4 giorni lavorativi  € 6,50

                                   Express 1-2 giorni lavorativi € 9,00

Tutte le spedizioni in Italia sono gratuite per gli ordini superiori a € 80,00   

INTERNAZIONALE:         

SPESE DI SPEDIZIONE ZONA 1: € 14,90

Paesi inclusi: i paesi membri dell’Unione Europea Austria, Belgio, Danimarca, Germania, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria

ZONA 2: €19,90 

Francia, Princ. di Monaco, Spagna, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Portogallo, Romania, Svezia

RESTO DEL MONDO: € 45

 RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE

Quando l’ordine viene affidato al corriere, i clienti ricevono una e-mail di notifica che fornisce il numero di lettera di vettura (AWB) relativa all’ordine. 

Per monitorare lo status d’avanzamento della spedizione, i clienti possono visitare il sito www.poste.it ed inserire il numero di AWB indicato nella e-mail nell’apposita area “Cerca Spedizione”.

CONSEGNA DEL PACCO

Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare il pacco con attenzione prima di firmare a conferma dell’avvenuta ricezione dello stesso. I pacchi di Cafedelmar sono accuratamente sigillati con un nastro adesivo Cafedelmar.

Qualora il cliente riceva una scatola che è stata aperta dalla Dogana o dal Corriere per ispezioni esterne autorizzate, il pacchetto dovrà risultare chiuso con un sigillo di garanzia o di controllo a cura dell’ente. 

Se il pacchetto appare manomesso o il nastro adesivo originale non intatto, il cliente è pregato di firmare la ricezione del pacco con riserva o di rifiutare la consegna dello stesso. Nel caso in cui ci fossero prove di manomissione del pacchetto, il cliente è tenuto ad aprire una pratica di reclamo con l'ufficio Poste Italiane locale e a contattare tempestivamente Cafedelmarshop all’indirizzo e-mail a customerservice@cafedelmarshop.com 

In caso di pacco manomesso, se il cliente non firma la ricezione con riserva, la consegna viene considerata automaticamente accettata e di conseguenza non verranno accettati accolti eventuali reclami. 

MANCATA CONSEGNA 

Tutti i clienti, effettuando un ordine, stabiliscono un rapporto commerciale con Cafedelmarshop e si impegnano ad accettare la consegna del pacco relativo al proprio ordine. Qualora un pacco non venga recapitato all'indirizzo del cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (recapito telefonico errato/incompleto, indirizzo errato/incompleto, destinatario assente) o se il cliente rifiuta la consegna, il pacco va in giacenza nella filiale dello spedizioniere più vicina. Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente.